El CardSorting o agrupación de tarjetas es una técnica que nos permite conocer como el usuario como organiza mentalmente la información, es decir como agrupa por categorías información variopinta.

Realizar una prueba de Card Sorting es muy sencillo, solo es necesario tarjetas con los téminos o conceptos a agrupar. Entregamos las tarjetas al usuario y este se encargará de crear tantos montones como considere oportuno. Siendo cada montón un grupo de tarjetas apiladas por alguna relación lógica.

En el mundo de la arquitectura de la información se usa el card sorting para tratar de categorizar los documentos o servicios de los que dispone un sitio web. De forma que se organicen y se cree una jerarquía de documentos o servicios de la forma más lógico y/o natural para el usuario.

Podemos agilizar la realización de las pruebas de card sorting mediante un software especializado. En nuestro caso vamos a utilizar CardSword (http://cardsword.sourceforge.net/) Un software desarrollado en Java y licenciado bajo licencia GNU/GPL

CardSword consta de dos programas, uno de ellos encargado de crear las pruebas y analizar los resultados y otro encargado de realizar la ordenación de los términos por parte de los participantes de la prueba.

Vamos a crear una prueba para un sitio web de contenido general pero con preferencia por los temas tecnológicos.

Abrimos el programa CardSword.exe si estamos en Windows o usamos el comando java -jar CardSword.jar para cualquier entorno. El .exe en realidad solo es un lanzador de la orden java.

Creamos un nuevo proyecto mediante el botón “Add Project”. Rellenamos los datos básicos como el nombre o la descripción en la primera pestaña.

Podemos elegir entre “Open Sorting” o “Closed Sorting”. En el “Open Sorting” el usuario tiene la libertad de crear las categorías que quiera, atendiendo siempre a los máximos y mínimos que hayamos establecido. En el “Closed Sorting” el diseñador de la prueba crear las categorías previamente mediante la pestaña “Groups”.

Pasamos a la pestaña “Items”, en ella añadimos todos los términos mediante el botón “Add Item … “.

Por último pasamos a la pestaña “Participants” y hacemos clic en el botón “Generate config file …” para generar el archivo con los datos de la prueba.

Enviamos este archivo generado a cada uno de los participantes para que lo ejecute mediante CardSwordZorro.

Al abrir el programa de pruebas CardSwordZorro tenemos una pantalla como esta:

Realizar la prueba es tan sencillo como añadir tantos grupos como sea necesario con “Add new Group” y arrastrar a ellos los distintos elementos de la lista de la izquierda.

No se puede añadir un elemento a dos listas.

Cuando hayamos terminado pulsamos en “Save your Setting” para almacenar el resultado en un fichero, que haremos llegar a la persona responsable de la prueba para que analice los resultados.

El análisis de los resultados y para no extenderme más lo dejo para un próximo artículo.

Enlaces relacionados con el CardSorting:

Card Sorting: Técnica de categorización de contenidos

Diseña como piensan los usuarios. Técnica de agrupación de tarjetas o Card Sorting

El Enfoque Cualitativo en el desarrollo de Arquitecturas de Información: Card Sorting + Entrevista Abierta (Archivo Pdf)